EXという決済サービスにおいて、非常に問題のある対応を受けたため、ここに公に苦情を申し上げます。

資金を入金した直後に、何の通知もなく、理由の説明すらないままアカウントが突然凍結されました。サポートへの問い合わせも非常に困難で、返金までに1ヶ月以上もかかりました。途中経過の説明も一切なく、最終的に返金は実行されませんでした。

この一連の対応は信頼を著しく損なうものであり、利用者に対して非常に不親切です。大きな精神的・金銭的損失となりました。

特に、この問題はverajohn.comおよびyuugado.comでEXを使った際に発生しました。同じような経験をされた方はいませんか？